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歌华有线2019年半年度董事会经营评述

发布时间:2019-08-29 16:30    来源媒体:同花顺

歌华有线(600037)(600037)2019年半年度董事会经营评述内容如下:

一、经营情况的讨论与分析

2019年上半年,公司牢记使命,砥砺奋进,全面贯彻落实新发展理念,大力推进融媒体和智慧广电建设,深化改革并全力实施"一网两平台2.0"战略规划,在有线电视网络行业面临用户流失、市场份额减少的大环境下,以用户体验为核心,以业务创新为导向,围绕网络核心练内功,提升网络价值变现,保存量促增量,积极应对行业调整和市场变化,上下迎难而上,开拓进取,保持了公司的健康平稳发展。

截至2019年6月底,公司有线电视注册用户597.32万户,较2018年底增长2.77万户;高清交互数字电视用户537.31万户,较2018年底增长16.86万户;家庭宽带在线用户64.7万户,较2018年底增长2.4万户。

报告期内,重点工作内容如下:

(一)完成重要保障期有线电视和网络信息安全保障工作

安全传输是公司安身立命之本。报告期内,公司顺利完成春节、"两会"、第二届"一带一路"国际合作高峰论坛、亚洲文明对话大会等重要保障期有线电视安全传输、信息网络安全和安全生产任务。下半年,公司按照最高等级、最高标准、最高质量的要求做好新中国成立70周年系列纪念活动安全传输服务保障工作,将十九大期间的系列安全保障措施长效化、制度化,并纳入到日常安全保障工作中,全力以赴完成重要保障期安全传输任务和内容安全保障任务。

(二)着力做好用户发展和市场经营工作

1.持续推进居民用户和非居民用户的数字化推广工作

报告期内,公司新增高清交互(含4K智能机顶盒)用户约17万户,累计高清超高清交互用户数量达到537万户。上半年实现宾馆酒店数字化56家,共计5400多端;其中,中高端宾馆酒店共9家,共计2500多端。

2.多措并举推进家庭宽带业务发展

报告期内,公司受到三大运营商提速降费、实施对4G套餐用户免宽带费用策略的影响较大,截至2019年6月底,公司家庭宽带用户64.7万户,较上年底增加2.4万户。公司积极调整市场策略,多措并举发展宽带用户。通过营销策略的引导,用户分布继续向高带宽转型:35M及以上高带宽用户占比由2018年底的44.5%提高到51.5%。

(三)聚焦热点难点服务问题,进一步巩固提升服务水平

公司在2018年"服务质量提升年"取得的阶段性成果基础上,进一步巩固提升服务工作,并全面梳理、会商解决服务工作中存在的困难和问题,明确目标、压实责任,打通落地执行的"最后一公里",加大力度推进机顶盒置换、加强网优网改、简化业务流程、强化考核奖惩等工作,以实际行动巩固并深化"以用户为中心"发展理念,以提升用户体验、提高用户满意度为目标,鞭策业务调整及优化发展。

1.全面落实"接诉即办"工作要求,及时妥善解决用户诉求

公司研究制定并实施《关于优化提升市民服务热线反映问题"接诉即办"工作的实施方案》,形成快速响应、运转高效的工作体系,建立健全疑难诉求升级机制、信息报送与通报机制,加强督办考核及责任追究,及时妥善解决用户诉求。报告期内,在市民热线的考核中,公司用户回访率、解决率、满意率综合成绩得到较大提升。

2.推进4K机顶盒置换工作,提升用户体验

为进一步提升用户整体体验、减缓用户流失,公司大力施行高清交互机顶盒置换方案,积极开展4K机顶盒市场化置换工作,并通过开展"服务进社区"、上门置换等方式,方便用户进行机顶盒置换。报告期内,公司共置换4K机顶盒超过18万台。切实提高全网机顶盒的操控体验,4K机顶盒的置换工作为将来国内4K超高清频道陆续开播,打下4K超高清视频业务用户基础。

3.加快分配网络优化和双向网络改造,不断提升网络质量

公司加大网优工作力度,加强日常维护工作,特别针对老旧小区以及日常用户报修、投诉比较集中的区域,组织大规模的网络优化工作,提高网络运行质量;加快实现高带宽骨干网络的双向化、宽带化和IP化。上半年,公司累计完成FTTH光纤到户、HFC双向网络改造10余万户,累计升级完成84个机房DOCSIS3.0系统工作,覆盖用户累计达到573万户。安装反向噪声监控系统覆盖用户12.8万户,累计覆盖552万户。

4.切实提升宽带质量

报告期内,公司进一步加大宽带内网资源建设力度,提升用户访问速度。截至6月底,内网峰值流量达到208Gbps,内网占比维持在74%以上。优化宽带出口监测系统,做到及时发现问题、解决问题,提高宽带的稳定性。

(四)积极参与市区两级融媒体建设

1.积极推进"北京云-融媒体"市级技术平台建设

公司将该项目建设作为当前重点工作以及公司转型发展的重要契机,积极对接北京市相关局委办及融媒体中心等单位,明确项目建设需求,完善项目方案,推进项目实施。目前,"北京云-融媒体"市级技术平台项目一期已实施相关子系统建设,今年8月底基本完成项目一期建设-

2.支撑并参与区级融媒体中心建设和运维工作

公司积极参与各区融媒体中心对接融合工作。中标门头沟区和平谷区的融媒体平台建设项目,完成这两个区级融媒体中心指挥调度、策采编发、融合发布等工作,以及移动端产品设计和开发工作。

(五)大力发展超高清及互联网视频内容,促进新媒体业务发展

1.不断丰富优质节目内容

截至6月30日,高清交互平台传输184套数字电视节目(含标清数字电视频道137套、高清数字电视频道46套、超高清数字电视频道1套)。在线视频点播类节目数量突破15万小时,其中高清、超高清节目超8万小时,占比超55%,周更新量300小时;"4K视界"专区共更新电影、电视剧、纪录、音乐、生活五大类内容700小时,累计更新达1200小时。歌华导视频道累计制作10档栏目,共计1460个节目、超过300小时节目内容。此外,平台紧紧围绕庆祝中华人民共和国成立70周年主题主线,在首页开设"我们的70周年"专区,收录新闻联播系列专题内容和经典爱国主题纪录片,充分展示中华人民共和国成立70年来的光辉历程、伟大成就和宝贵经验。

2.七大互联网电视牌照平台内容对接运营项目

上半年,百视通、NewTV、华数、芒果TV产品在4K超清智能机顶盒实现接入,"看吧"栏目实现在同一终端(即4K超清智能机顶盒)对全国七大互联网电视牌照方内容的全部集成。

3.积极开展党建、教育、文化等服务

党建服务平台上线北京组工栏目,为首都党员提供视频学习服务,实现党建信息的融媒体传播。不断完善基础教育数字内容体系,更新课程时长;针对教育热点,策划中高考政策解读、人民日报推荐学生必看纪录片等专题内容。

4.开发大数据共享平台和差异化产品

持续为国家新闻出版广电总局规划院提供数据支撑和保障,双方合作开发大数据综合评价系统;与华数合作开发相关大数据产品,应用将在下半年上线。

(六)积极开展智慧城市建设工作

以智慧城市为代表的集客业务成为公司转型的突破口和引擎,公司积极参与智慧城市建设,培育打造新的收入来源和利润增长点。目前,公司积极探索物联网云平台建设工作,积极开展智能抄表等业务。

1.持续推进原有智慧城市项目

上半年,公司持续推进通州区、昌平区、平谷区的雪亮工程项目。无线北京(MyBeijing)项目已初具规模,目前全市已开通AP数量9800多个,覆盖公共场所1000多个。新增"歌华生活圈"系列产品项目,积极搭建"歌华视联网"平台,推进"歌华手机客户端"的开发建设工作。

2、打造智慧城市服务新亮点

1)打造"街乡吹哨、部门报到"工作平台,探索"智慧广电"赋能基层治理,助力街道、社区更高效地开展"吹哨报到"工作。利用歌华有线网络,推进"工作端""手机端""电视端"三端融合,精准、快速响应群众诉求,提升"接诉即办"服务能力和工作效率,让群众在家了解政府工作成果,提升群众参与感。上半年完成了卢沟桥街道及37个社区的试点工作。

2)报告期内,中标通州区"煤改电"智能化监测服务系统项目,中标金额2067万元,年底完成覆盖6万户的任务。此项目为公司运用物联网技术应用、全面开展综合智慧广电业务打下重要基础。

(七)其他重点工作进展情况:

1.积极开展副中心信息化建设

公司加速推进副中心行政办公区有线电视接入机房建设工作,积极开展有线电视服务,制定并实施副中心服务及运维保障方案。目前光纤网络建设已覆盖副中心行政办公区域的所有建筑群。

2.稳步推进涿州"智慧云"项目

涿州"智慧云"项目办公楼已基本完成土建结构工程。目前着手开展项目数据中心设计工作,完成可研报告审批,数据中心计划未来具备5000个中高功率(5kw)机架的装机能力。

3.加快推进5G技术移动交互网络建设及应用合作

报告期内,公司推进5G相关试点工作,成立了5G建设领导小组和建设项目部,组织了与5G主流厂商的技术交流,参与北京市规委牵头的《北京市5G建设基础设施网络规划》编写,以及北京市经信局牵头的《北京通州行政副中心5G网络建设规划》编制工作。

二、可能面对的风险

由于受IPTV、OTT以及互联网新媒体带来的市场竞争影响,广电行业面临用户流失、主营业务收入及利润下降,宽带用户增户不增收等普遍问题。面对竞争压力,公司将深化改革,加快战略转型,立足当前,布局长远,进一步提升公司综合实力和竞争力。

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